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Plano de comunicação 360: dicas para organizar

A comunicação 360 graus é uma estratégia poderosa que trabalha a interação entre a empresa e diferentes públicos. O objetivo é alcançar o público-alvo de uma marca de forma abrangente e integrada, por meio de diferentes canais de comunicação. Essa ferramenta é essencial para promover a satisfação dos clientes com os serviços ou produtos de […]

Ruídos na comunicação corporativa: como resolver esse problema?

Os ruídos na comunicação acontecem quando as informações transmitidas não são bem-sucedidas. No mundo empresarial, é necessário saber identificar a origem desse problema, para que as mensagens sejam passadas adiante com clareza. Treinar e sensibilizar os funcionários sobre a importância da informação eficaz pode ajudar a resolver ruídos na comunicação. Vale lembrar, que esse problema […]

Como construir e estruturar sua equipe de comunicação?

À medida que a estratégia de negócios evolui, sua equipe de comunicação precisa se adaptar para oferecer suporte a novas ferramentas e práticas. A área de comunicação interna está mudando rapidamente. Ela já evoluiu além de intranets estáticas, mensagens de cima para baixo e estratégias centradas em e-mail. Como surgem novas tendências dessa área de […]

Melhore a comunicação com os seus clientes seguindo essas 5 dicas

Quando o gerenciamento da comunicação com o cliente é feito corretamente, pode ser uma ótima maneira de gerar a fidelidade do cliente e aumentar as vendas. Ele o ajudará a identificar as preocupações e os problemas do cliente desde o início, para evitar problemas mais significativos no futuro. Este artigo discutirá cinco estratégias de comunicação […]

5 gatilhos mentais que tornam a sua comunicação mais efetiva

Sabe aquele empurrãozinho que o cliente precisa para finalizar uma compra? É possível usá-lo com o poder da comunicação persuasiva. Esses estímulos, no entanto, podem fazer muito mais do que isso, atuando ativamente para aumentar suas taxas de conversão. Mas, afinal, o que é um gatilho mental e como usá-lo em uma estratégia de comunicação? […]

Descubra quais são os pilares da comunicação estratégica

Uma estratégia de comunicação interna bem planejada, cuidadosamente monitorada e bem-sucedida é essencial para você que deseja obter valor de seu ativo mais importante: as pessoas. Os funcionários se sentem mais engajados, motivados e, portanto, mais produtivos quando são mantidos informados sobre tudo o que está acontecendo com a empresa e quando têm canais para […]

Entenda o que é comunicação 360 graus e como funciona

Em palavras muito simples, a comunicação 360 graus é um tipo de marketing online. Basicamente, é uma combinação das melhores práticas de SEO e o melhor conteúdo para um marketing de sucesso. KPO (Knowledge Process Outsourcing) desempenha um papel significativo nisso porque inclui pesquisa de informações, habilidades analíticas, técnicas, interpretações, bem como algumas tomadas de […]

Como montar uma equipe de comunicação para a sua empresa

O sucesso de uma equipe de comunicação começa já na sua formação, com a escolha de profissionais competentes para ocupar posições estratégicas que vão impactar diretamente os resultados conquistados. Isso com certeza envolve muito trabalho e representa um desafio e tanto, mas também é o que diferencia equipes de alto nível daquelas que não saem […]